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daterange:2453371-2453736 ユリウス暦(紀元前4713年1月1日) 2000年1月1日は2451545 |
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"2008年1月1日" |
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「うろ覚え」ユーザーを獲得しよう
著者: アウンコンサルティング株式会社 執筆:岩瀬京子/監修:信太明 インターネットユーザーは、どんな時に検索エンジンを利用するのだろうか? 欲しい商品やサービスを探す、気になる情報をチェックするなど、その利用目的はさまざまであり、検索窓に入力されるキーワードも、そのバラエティは想像の域をはるかに超えている。 ここで注目したいのは、ユーザーは「調べたいもの」について必ずしも正確に覚えているわけではないということだ。 例えば、最近話題の「コエンザイムQ10」というサプリメントについて考えてみよう。「コエンザイムQ10」……テレビや雑誌でその名を目にしても、すぐに覚えるには長すぎる名前である。このサプリメントを探すユーザーは、どのようなキーワードを検索窓に記入するだろうか? 検索連動型広告の出稿側としては「コエンザイムQ10」と、正確な名前を記入するユーザーがいることを期待するだろう。しかしユーザーは「コエンザイム」というように、正確な名称の一部を書くかもしれない。あるいは「クエンザイム」などのように、うろ覚えの記憶のまま、間違えた名前を入力する可能性も十分に考えられるだろう。 オーバーチュアの「キーワードアドバイスツール」によると、正確な名称である「コエンザイムQ10」の検索数が4万4,113件であるのに対し、「コエンザイム」という略称が検索された回数は4万6,303件であり、正式名称が検索された数を上回っている。また、ユーザーが不正確な記憶のまま入力した「クエンザイム」の検索回数は135件であり、数こそ少ないが「うろ覚え」検索も発生していることが分かる。(データは2005年4月の検索回数) ユーザーの中には、調べたいものの名前についてテレビや雑誌などインターネット以外のメディアを利用し、その名前を正確に覚えてから検索エンジンで情報を集める人もいるかもしれない。そういった「勉強家」ユーザーは、オンラインショップのサイトに訪問した際に商品購入に対するモチベーションが非常に高い見込み客として考えられるため、広告出稿側としては「獲得したい」と思う対象であることは自明だろう。 しかしユーザーのすべてが慎重に「調査」を重ねてから検索エンジンを利用するとは限らない。「名前を正確に覚えてないけど、検索エンジンで調べれば何かわかるかもしれない」という期待から検索エンジンを利用するユーザーも少なくないはずだ。また、正確な名前を記入するのが面倒くさいと感じ、あえて略称を入れるユーザーもいるだろう。 もしかしたら、そういったユーザーがサイトを訪問しても、すぐには商品を購入しないかもしれない。しかし、将来にわたってもまったく商品を購入しないとは限らないだろう。 たいしてモチベーションが高くないかもしれないユーザーとも、商品知識を与えるなどにより関係を構築し、最終的に商品購入に導けば、その分だけ「勉強家」以外の多くの顧客獲得を見込めるのである。 広告出稿側は、自分が扱っている商品に対する知識が豊富であるが故に、ユーザー側が「うろ覚え」をしている可能性に気付かない場合がある。時にはユーザーの視点に立ってみて、出稿側にとっては意外とも取れる「うろ覚えキーワード」を探しに行くのも良いだろう。幅広いユーザーを獲得することができる道は、意外な「うっかり」の中に隠れているかもしれない。 (執筆:コンサルティンググループ 岩瀬京子)
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携帯のネットワークを利用した(パソコンの)インターネット Edge Aircard:チャンティでも販売中
EDGE Air Card をパソコンに差し込めば、 ChantyでAircard(現在の市価、Baht10,900を1万バーツで)を購入していただければ、 chantybkk@gmail.com 短期滞在者、地方出張の多い方、渋滞の車の中でインターネットをしたい人には特にお勧め。 (NetSimCard:Baht250 & AirTime:Baht100/20h) 20時間:100バーツ (一時間当り5バーツ;ダイアルアップより安上がり) 時間無制限は:Baht1,000/月 タイ国以外でも、SimCardを交換すれば、どこでも、すぐに使えます。 日本で利用する場合はソフトバンクの携帯のSimCardが良い。 |
掲示板より抜粋 タイ国に居住される場合は、デスクトップの方が、家も広いので、置き場所の問題もないし、 デスクトップを苦労して日本から持って来られた人がいましたが、電圧の関係もあり、 DVD-Writerも簡単に取り付けられます。チャンティにて設定し、使用方法も説明いたします。 ノートパソコンも、 "バンコクで購入したパソコンは設定が難しい"という事は一切ありません。 ADSLを入れれば、 UPS: 事務所や工場のLAN設置、維持、管理 |
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ヤフーがロボット検索全面採用 10月から“Google型”に 「クッキー」、「プロキシ」、「MP3」、「Bluetooth」、「メガピクセル、「Blog」、「RSS」 |
周りが使っているから…、7割以上が「理解していない IT 用語使う」
著者: japan.internet.com 編集部 プリンター用 記事を転送 アルファベットで構成された IT 用語の意味がわからず、調べようとしてもまた意味のわからない言葉で説明される――そんな経験はないだろうか。もっと簡単な言葉が必要とされている。専門用語がわからない人は新しい技術を使った製品の購入を遅らせる傾向もあるというのだから。 インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが行った、IT 関連用語についての調査によると、「周りが使っているために、自分も意味を理解していない IT 用語を使うことがある」という人は7割を超えている。 調査対象は、自宅から PC などでインターネットを利用している、全国の10代〜60代のユーザー300人。 年齢層は19歳以下、20代・30代、40歳以上の3区分で男女それぞれ50人ずつ。 全体300人に IT 関連の用語が難しいと思うか尋ねたところ、83.5%のユーザーが「難しいと思う」と回答。年齢別に見ると、その割合が最も高いのは40歳以上で93.0%、19歳以下で80.0%、20代・30代でも88.0%に達した。 では、IT 関連用語はなぜ難しいのだろうか。理由として多く挙げられたのは「アルファベットが多い」(172人)、「短縮したものが多い」(148人)、「増えるスピードが速い」(99人)、「周りに教えてくれる人がいない」(87人)、「耳になじまない」(82人)などだった。「アルファベットが多い」や「耳になじまない」などの理由を見る限り、そもそも日本人には合わないものなのかもしれない。 また、周りが使っているために、自分も意味を理解していない IT 用語を使うことはあるか尋ねたところ、40歳以上は「よくある」(15.0%)、「たまにある」(62.0%)の合計が77.0%に上り、19歳以下(合計72.0%)や20代・30代(合計71.0%)でも7割を超えている。 さらに、普段よく目にするものの意味を理解していないというIT用語を聞いてみた。回答として多かったのは「クッキー」、「プロキシ」、「MP3」、「Bluetooth」、「メガピクセル、「Blog」、「RSS」などだが、同時に、「多すぎて挙げられない」というユーザーも目立った。 とはいえ、これらの用語を調べる人は少ない。19歳以下では39.0%が「調べる」、54.0%がそのままにする」と回答した。20代・30代では「調べる」(43.0%)、「そのままにする」(51.0%)。40歳以上でも「調べる」(46.0%)、「そのままにする」(49.0%)と、半数以下にとどまる。 最近の IT 関連用語について解説した「書籍」を購入したいか尋ねてみたところ、年齢が上がるにしたがって「購入したい」という回答が多くなった。19歳以下では16.0%だが、20代・30代、40歳以上ではともに27.0%となっている。 ところで、近頃よく目にする IT 用語について、その概要を知っているか聞いてみた。取り上げたのは「Blog」、「SNS」、「RSS」など短縮された用語や、「アフィリエイト」、「QRコード」、「ポッドキャスティング」「iTunes」などここ1〜2年で浸透しつつある言葉だ。 それによると、各年齢層で最も認知度が高かったのは「Blog」だった。19歳以下では84人にも達する。「アフィリエイト」や「QR コード」、「iTunes」も各層に浸透している。「RSS」も健闘し、19歳以下で32人、20代・30代で26人だった。 一方、「SNS」、「ポッドキャスティング」は低調となった。「SNS」の認知度は19歳以下(15人)、20代・30代(17人)、40歳以上(5人)となり、「ポッドキャスティング」は19歳以下(13人)、20代・30代(16人)、40歳以上(6人)という結果。(調査協力:株式会社インフォプラント) |
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